АО "ЭнергосбыТ Плюс" – крупнейшая энергоснабжающая компания региона, гарантирующий поставщик на территории Свердловской области. Деятельность АО «ЭнергосбыТ Плюс» направлена на обеспечение качественного и бесперебойного тепло - и электроснабжения потребителей на территории Свердловской области. Мы находимся в поисках: Ведущий специалист отдела клиентского сервиса Вам предстоит: Организация и контроль соблюдения требований Стандарта качества обслуживания клиентов, в том числе посредством использования систем видеонаблюдения Проведение оценки соблюдения специалистами стандартов обслуживания клиентов, формирование заявки на обучение Организация и контроль соблюдения требований Стандарта оформления офисов продаж, требований бренд-бука (внешнее оформление, внутреннее оформление) Формирование потребности филиала и заказ корпоративной атрибутики для сотрудников офисов обслуживания Осуществление выездных проверок офисов продаж и обслуживания по соблюдению стандартов Клиентского сервиса Взаимодействие со структурными подразделениями для исполнения всех требований к стандартам Клиентского сервиса Мы ожидаем от Вас : Высшее образование Планирование и организация рабочего процесса Навыки работы с Microsoft PowerPoint для подготовки презентаций Высокая работоспособность, коммуникабельность, умение брать на себя ответственность, Умение вести переговоры Готовность к командировкам (служебный транспорт компании, 75% времени в режиме одного дня) Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым Кодексом РФ Достойный уровень заработной платы (оклад+ премия, полностью официальная) Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию Дружный и профессиональный коллектив, с которым интересно развиваться Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение) График работы: пятидневная рабочая неделя с 8:00 – 17:00 (пятница до 16:00) Присоединяйтесь, будем зажигать города вместе!
Адрес
Екатеринбург