Специалист письменных ответов на обращения клиентов (Западный район)

Finbridge» - международная группа финтех проектов, работающая в России и странах Азии. 11 лет на рынке, в команде более 2 000 сотрудников.Наши клиенты могут получить обслуживание через онлайн-сервисы и собственную филиальную сеть, состоящую из более чем 300 офисов, в 160 городах, в 30 субъектах РФ. В настоящее время мы ищем специалиста отдела клиентской поддержки и методологии в проект «Деньги сразу». Обязанности: Обработка официальных письменных заявлений; Обработка письменных обращений клиентов из различных источников: e-mail, форма обратной связи на сайте компании, личный кабинет клиента; Выполнение задач, возникающих в ходе рассмотрения; Распределение входящей корреспонденции; Предоставление отчетности. Требования: Навыки делового общения; Желание помогать в решении вопросов. Желателен опыт работы в сфере обслуживания при предоставлении страховых и финансовых услуг, рассмотрении обращений, работа в службе поддержки клиента; Способность к быстрой обработке информации, Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office, высокая скорость печати; Грамотная письменная и устная речь. Условия:Обучение за счет компании! Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ; График работы: 2/2 (08-00-20-00) Месторасположение офиса – Ростов-на-Дону (Западный, район ГПЗ-10)Ждем Вас!