Специалист клиентской поддержки (без звонков, Западный р-н ГПЗ 10)

ГК Finbridge Группа финансовых компаний, объединенная в один холдинг, целью которого является расширение линейки финансовых услуг и продуктов. Finbridge является лидером микрофинансовой отрасли. Мы заботимся о каждом клиенте, оказывая финансовые услуги, а именно: выдача микрозаймов населению, займов для малого бизнеса, займов под залог ПТС. Мы обеспечиваем финансовую поддержку в любых жизненных ситуациях и предлагаем лучшие продукты на рынке, работая открыто и честно. Обязанности: Обработка официальных письменных заявлений; Обработка письменных обращений клиентов из различных источников: e-mail, форма обратной связи на сайте компании, личный кабинет клиента; Выполнение задач, возникающих в ходе рассмотрения; Распределение входящей корреспонденции; Предоставление отчетности Требования: Желателен опыт работы в сфере обслуживания при предоставлении страховых и финансовых услуг, рассмотрении обращений, работа в службе поддержки клиента; Способность к быстрой обработке информации, внимательность, исполнительность, готовность к работе с большим количеством информации в электронном виде, дисциплинированность. Уверенный пользователь ПК: Microsoft Office, желательно знание программы 1С Предприятие, высокая скорость печати; Грамотная письменная и устная речь. Условия: Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ; График работы: 2/2 (08-00/20-00) Месторасположение офиса – Ростов-на-Дону (Западный, район ГПЗ-10) Малиновского 3. Обязательно: грамотное письменное изложение мыслей; навыки делового общения; желание помогать в решении вопросов.