Специалист технической поддержки( Retail Personal )

компания "retail personal" it-компания. мы занимаемся внедрением 1с erp, бнфо и xbrl-отчетности. в нашу команду ищем специалиста технической поддержки для сопровождения клиентов нфо (некредитных финансовых организаций) и помощи им в сдаче отчетности в формате xbrl. немного о нас: являемся официальным центром компетенции по 1с erp. входим в топ 10 компаний по внедрению 1с erp. наша команда: победители конкурса 1с "проект года". обязанности: консультации клиентов и оказание помощи по работе программного продукта xbrlca в процессе подготовки и сдаче отчетности в формате xbrl в центральный банк россии; разбор задач клиентов, работа с контрольными соотношениями, анализ данных, помощь в исправлении пользовательских ошибок, фиксирование технических ошибок, передача информации об ошибках программистам; тестирование программного продукта xbrlca (собственная разработка). участие в переходах на новые версии таксономий: изучение логов изменений и сопроводительной документации. знание таксономий, выпущенных на сегодняшний день, от версии 1.0 до 5.2 и далее; участие в пилотных сборах от центрального банка россии. поиск ошибок, допущенных в таксономии. требования: знания ms office excel на уровне формул и макросов (или желание этому научиться); опыт консультирования и обучения пользователей; работа в команде. умение вести деловую переписку, ставить задачи и внятно излагать свои мысли; умение и желание много и продуктивно обучаться; наличие опыта работы в финансовых организациях с бухгалтерским или бэк-офисным учетом. условия: предоставляем наличие методологической базы знаний по xbrl и программному продукту, обучающие видео; возможен вариант удаленной работы; белая з/п, оплата отпуска 28 дней + больничного; уровень з/п и условия обсуждаем индивидуально с каждым кандидатом, в зависимости от опыта.