Инженер технической поддержки (Дистанционно)( Бристоль, сеть магазинов )

компания "бристоль, сеть магазинов" обязанности: поддержка клиентов в решении сложных технических вопросов по использованию продуктов сайта, мобильного приложения. разбор с программистами возникающих технических сложностей у пользователей. постановка задач на устранение выявленных ошибок у пользователей требования: понимание работы процесса ci/cd teamcity. понимание систем rabbitmq, nginx, postgresql, zabbix, grafana и умение использовать информацию из них для расследования инцидентов. понимание процессов практик itil (минимум 3-яя версия) раздела it: service managment. уверенный навык работы в elsticsearchkibana для просмотра логов в модуле app stream, метрик в модуле apm, анализировать статистику по времени отработки запросов и ошибок. навыки обслуживания рсубд postgresql\mssql\mysql. знание 1с конфигурации ут. условия:​ официальное трудоустройство и "белая" з\п. удобный график работы с 9 -18 или с 10-19. удалённый формат работы. возможность профессионального и карьерного роста. молодой дружный коллектив; взаимное обучение и развитие внутри команды.