Руководитель отдела исходящего телемаркетинга B2C

компания "ростелеком контакт-центр" обязанности: организация и планирование работы отдела телемаркетинга (исходящая линия b2c); управление и ведение проектов: подсчет рентабельности, отслеживание соблюдения стандартов выполнения, взаимодействие с заказчиком (account-management); аналитика продаж, разработка скриптов, инструментов коммуникации, контроль воронок, контроль качества; организация работы дистанционной команды: подбор, адаптация, наставничество, обучение, развитие сотрудников; бюджетирование; отчетность. требования: наличие опыта построения и развития call-центра/отдела телемаркетинга по работе с исходящими/холодными звонками – обязательно; опыт работы в аутсорсинговых кц – будет являться преимуществом; понимание экономики проектов (рентабельность, окупаемость, затраты); аналитические способности, лидерство; ориентация на результат (наличие конкретных достижений); управление дистанционной командой/мотивация/командность. условия: график работы: 5/2 (с 9:00 до 18:00; сб, вск - выходные); формат работы: дистанционно/гибрид/очно; официальная заработная плата (уровень готовы обсуждать); нестандартные задачи, возможность повышения уровня профессиональных компетенций; интересная работа в структуре крупнейшей телеком-компании – лидере рынка.