Оператор call-центра (офис)( ЕВРОПЕЙСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР )

компания "европейский медицинский центр" европейский медицинский центр (емс) – лидер среди коммерческих клиник в россии по оказанию всех видов высокотехнологичной медицинской помощи мы: соответствуем международным стандартам jci входим в состав ihf являемся территорией здоровья, где каждый пациент получает индивидуальный комплексный подход и доступ к лучшим мировым медицинским технологиям в нашей команде почти 2,5 тысячи сотрудников. у нас работают коллеги со всего мира: более 600 докторов из франции, италии, германии, швейцарии, великобритании, японии, сша, израиля, россии. среди наших врачей признанные мировые эксперты и обладатели ученых степеней какие задачи предстоит решать: консультировать пациентов и новых клиентов по всем услугам европейского медицинского центра связываться с клиниками, принимать и распределять входящие звонки качественно и оперативно обрабатывать обращения пациентов (звонки, письма, online чат, заявки в лк, сайт и др.) записывать пациентов в клиники емс своевременно передавать полученную информацию работникам смежных подразделений своевременно знакомиться с изменениями и изучать обучающие материалы помогать пациентам в экстренных ситуациях проходить тренинги для повышения квалификации выполнять поручения руководства для нас очень важно, чтобы наш будущий коллега обладал следующим профессиональным опытом, навыками и качествами: желание помогать людям грамотная устная и письменная речь, без акцента, хорошая дикция отличные коммуникативные способности умение работать в команде стрессоустойчивость компьютерная грамотность готовность работать с большим объемом информации клиентоориентированность эмпатия, умение находить подход к пациенту, желание решать сложные ситуации опыт ведения телефонных переговоров и знание английского языка приветствуется для кандидатов с релевантным опытом возможен быстрый карьерный рост!кандидатов без опыта работы готовы всему научить! мы предлагаем: стабильная заработная плата до 80 625 руб. gross (оклад + kpi) график работы: 5/2 (с плавающими выходными) 2/2, не полный рабочий день есть возможность частичной занятости (смены от 6 часов в день) льготное медицинское обслуживание в клиниках емс для сотрудников и членов семьи компенсация за обеды ежегодная диспансеризация за счет компании работа в комфортном офисе в шаговой доступности от станции метро проспект мира