Супервайзер команды операторов телефонных продаж

компания "pepsico" обязанности: обеспечивать эффективную работу команды операторов телефонных продаж; контролировать выполнение рабочих задач и результатов работы каждого сотрудника команды (включая sales и сервисные kpi); находить решения, направленные на улучшение выполнения планов и задач командой; обучать и развивать сотрудников команды; проводить регулярные калибровки с менеджерами полевых торговых команд, лидировать активности, направленные на улучшение работы операторов телефонных продаж и соблюдения договоренностей со стороны команды полевых продаж; контролировать выполнение рабочих методов; обеспечивать предоставление отчетности; один раз в квартал осуществлять выездной аудит по торговым точкам локации совместно с представителем команды продаж (г. воронеж). требования: личный успешный опыт в активных продажах b2с; успешный опыт управления подразделением численностью не менее 10-15 человек; навыки продаж от холодного звонка до заключения сделки (диагностика потребностей, формирование индивидуальных продающих предложений для клиента, презентация, работа с возражениями, закрытие сделки); инициативность, умение работать в многозадачном режиме, участвовать одновременно в нескольких проектах и координировать свою работу с другими отделами; продвинутый пользователь ms office (excel, powerpoint, outlook); опыт работы не менее года в должности супервайзера или руководителя продающего call-центра в крупной компании будет преимуществом. условия: работа в компании с развитыми корпоративными ценностями и стандартами; официальное оформление в штат компании, соблюдение тк рф в полном объеме; корпоративное обучение; возможности профессионального и карьерного роста; дмс, страхование жизни; работа в современном удобном офисе.