компания "kulan oil" если вы: имеете опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 лет имеете опыт внедрения crm имеете опыт автоматизации, оптимизации процессов имеете понимание бизнес-процессов контактного центра имеете навыки обучения и развития команды, уверенные лидерские качества имеете опыт в формировании стратегии отдела умеете работать в режиме многозадачности. имеете опыт ведения статистики, формирование и предоставление отчетности в установленные сроки обязанности: ведение клиентской базы и актуальность базы данных работа с кросс-подразделениями на предмет выстраивания эффективной системы взаимодействий подготовка опросов и анализов по работе работа с жалобами/обращениями, подготовка ответов клиентам консультация по работе с сайтом и компанией анализ бизнес-процессов по поддержке обслуживания корпоративных абонентов соблюдение и контроль выполнения стандартов по качеству обслуживания клиентов а у нас вы получите: современный офис в самом центре города, рядом с метро официальная заработная плата и отчисления всех пенсионных выплат мягкий уголок с настольными играми, теннисный стол и playstation мед.страховка скидка на продукцию корпоративный номер отличная корпоративная культура обучение и карьерный рост сплоченный, дружный, молодежный коллектив много праздников и веселья
Адрес
Казахстан Алматы