Обязанности: Развитие системы интернет банк и web-сервисы Банка для физических лиц: Бизнес анализ требований, проработка пользовательских сценариев, участие в формировании мокапов обновленных экранов; Определение и проработка стратегии развития цифровой платформы (Vision); Участие в проработке стратегии развития бизнеса в электронной среде: продажи банковских продуктов и развитие сервисной модели обслуживания в цифровых каналах банка; Работа с неактивными в цифровых каналах клиентами и перевод их в цифровые каналы обслуживания; Обеспечение выполнения плана цифровых продаж, анализ и оптимизация клиентских путей в цифровых платформах при подключении услуг и заказе продуктов; Активное общение с рабочей группой, командами и бизнес-подразделениями; Анализ клиентского опыта, получение обратной связи от пользователей; Организация внешних исследований (usability тестирование, участие в рейтингах и отраслевых исследованиях); Проведение презентаций по направлению деятельности (внутренние и внешние мероприятия) Требования: Высшее образование; Опыт работы бизнес аналитиком, менеджер по продуктам по развитию цифровых финансовых сервисов от 2 лет; Знания продуктового менеджмента, продуктовой аналитики, умение принимать решения на основе данных; Системное мышление, умение аргументировать и защищать идеи; Навыки бизнес анализа и формализации результатов обследования предметной области (UserStory, BPMN, UML и др.); Опыт управления проектами; Опыт подготовки и проведения презентаций; Владение инструментами и методологией по управления проектами (PMBok, Agile, Lean, Scrum, KAN-BAN); Знание принципов UI и UX (web и мобильная разработка); Дипломатичность и тактичность в общении, внимательность к деталям, высокий уровень ответственности, самоорганизованности, стрессоустойчивость Условия: Высокий уровень заработной платы (обсуждается индивидуально); Возможен гибридные формат работы (удаленно/в офисе); Финансовая поддержка в случае релокации в Санкт-Петербург; Работа в крупнейшем региональном Банке г. Санкт-Петербурга, в уникальном современном здании на Малой Охте (БЦ класса А+); Решение перспективных задач на уровне Головного банка-центра принятий решений; Сильная команда профессионалов; Система внутреннего и внешнего обучения: курсы, митапы, конференции; Расширенный социальный пакет (ДМС, льготные условия кредитования, частичная компенсация стоимости абонементов в фитнес-клуб/бассейн, доступ к корпоративной библиотеке и др.)
Адрес
Санкт-Петербург