Руководитель группы телемаркетинга

компания "триколор" триколор — мультиплатформенный оператор, предлагающий единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи. наряду с тв, оператор предлагает передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-кинотеатр, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет. приглашаем вас присоединиться к команде крупнейшего мультиплатформенного оператора рф, входящего в список лицензированных операторов связи и включенного в соответствующий перечень минцифры россии. круг задач: осуществлять контроль соблюдения трудовой дисциплины сотрудниками, вести учет и аналитику рабочего времени сотрудников, согласовывать графики работы и отпусков сотрудников и др. разрабатывать и проводить мероприятия для улучшения качественных и количественных показателей группы на основе анализа различного рода отчетности. оперативно реагировать на изменения нагрузки, проводить мероприятия для обеспечения требуемого уровня доступности и сервиса в пределах своей компетенции. разрабатывать и реализовывать мероприятия по адаптации и развитию сотрудников. ждем от вас: опыт работы в оп «контактный центр» на должности ведущего специалиста, менеджера не менее 6 мес. ответственность и готовность четко выполнять задачи способность самостоятельно принимать решения и отвечать за результат организаторские способности ориентация на достижение результата мы гарантируем, что у нас: оформление в полном соответствии с трудовым законодательством; гибридный график работы (возможность работать часть недели удаленно); гибкое начало рабочего дня, отсутствие дресс-кода; достойная и своевременная оплата труда; возможность карьерного роста; дружная и вовлеченная команда профессионалов; дмс с возможностью расширения и прикрепления родственников; офисный врач; комфортный видовой офис в минутной шаговой доступности от ст. м. электросила; kорпоративные праздники и подарки для сотрудников и их детей; материальная поддержка в значимых событиях в жизни сотрудников; льготное изучение английского языка в офисе.