Менеджер по работе с клиентами( Кухонный двор )

компания "кухонный двор" обязанности: - оформление рекламационного заказа для отправки его в производство; - информирование клиента на каждом этапе исполнения рекламационного заказа; - сопровождение, контроль рекламационного заказа до момента полного устранения недостатков; - ведение переговоров с клиентами и урегулирование спорных вопросов; - контроль менеджеров по работе с клиентами за исполнением регламента поставленных задач; - ежедневный отчет по количеству обработанных рекламаций, поставленных задач, поступивших контактов. требования: - образование высшее (преимущественно техническое); - опыт работы с клиентами (продажи, постпродажное обслуживание) от 2-х лет; - знание пк -1c на уровне уверенного пользователя; - стрессоустойчивость, - опыт решения конфликтных вопросов; - хорошие организаторские навыки, нацеленность на результат. условия: ​- график работы 5/2 (суббота, воскресение — выходные дни); - уровень дохода обсуждается на собеседовании (оклад + премиальная система); - оформление в соответствии с ткрф; - место работы — г. люберцы - возможность профессионального и карьерного роста. - полный рабочий день