компания "крок" в команду проекта ищем инженера технической поддержки. масштабный проект с зарубежными партнёрами — отличная возможность прокачать свои навыки разговорного английского. твои задачи: консультация пользователей по работе с оборудованием и информационными системами, дистанционная настройка рабочих мест, эскалация заявок, работа в системе сервис-деск; общение с пользователями по телефону и электронной почте, в том числе на английском языке (английский не ниже уровня intermediate); эскалация проблемы на другие линии технической поддержки. будет плюсом: ты имеешь опыт работы в технической поддержке от 2 лет; уверенное знание серверов microsoft и бизнес-продуктов, таких как outlook, teams, sharepoint, office и т.д.; уверенное знание принципов работы стека tcp/ip, маршрутизаторов, коммутаторов, lan, wan, wlan, vpn систем, межсетевых экранов и dns; уверенное знание рабочих станций windows 10 и выше; базовые навыки работы с одним из языков написания скриптов: powershell, python, vbs, bash; базовое знание принципов работы различных бизнес-приложений: erp, wms, crm итп. (ms dynamics nav, sap, 1c); базовые навыки построения отчётов в excel, powerbi и тп. мы предлагаем: здоровую атмосферу в коллективе и дружную команду профессионалов; участие в проекте по поддержке рабочих мест пользователей международной сети розничных магазинов; погружение в проект вместе с наставником; обучение специфике работы в течение месяца; возможность работы в других проектах компании; работа крупной аккредитованной it-компании; официальное трудоустройство тк рф. срочный трудовой договор на год с возможностью пролонгации; график работы: пятидневная рабочая неделя со скользящими выходными днями, 12 часовой рабочий день с 7.00 до 19.00, выходные и праздничные дни - рабочие; удаленную работу, с возможностью посещать офис. данное описание вакансии не является офертой
Адрес
Москва