компания "ингосстрах" обязанности: функциональное сопровождение в рамках направлений сопровождения отдела прием, обработка и решение собственными силами инцидентов и зно, поступающих от пользователей через helpdesk, по телефону и иными каналами связи, отслеживание их состояния, соблюдение sla, информирование заказчика о ходе работ изучение внутренних информационные источников, документации, методических и других материалов, в объеме, необходимом для консультации и поддержки пользователей. консультация пользователей по работе с аис и другими сервисами регистрация задания на исправление ошибок для разработчиков, отслеживание их состояния, информирование заказчика о ходе работ написание и актуализация статей в базе знаний (оформление пользовательской документации и составление технологических инструкций) выполнение разовых работ (по согласованию с руководителем или по его поручению), связанных с составлением отчетов, восстановлением информации и выполнением других операций с бд информирование всех заинтересованных в дит структурных подразделений, команд и заказчика задачи о проведении плановых технологических работ и сбоях в работе систем требования: поддержка информационных систем (функциональное сопровождение прикладных ис) sql базовый уровень (pl/sql), работа с бд (базовый уровень ) чтение xml/json логов уверенный пользователь microsoft windows и office клиентоориентированность, коммуникабельность. условия: график 5/2 ежеквартальные премии за личные результаты, деятельности подразделения и годовой бонус за результаты деятельности компании интересные, амбициозные задачи с достижимым результатом, понятным заказчиком и продуктом дмс сразу после испытательного срока и расширенный пакет дмс со стоматологией через 6 месяцев после прохождения срока испытания возможность совершенствовать себя в одном из лучших корпоративных университетов для прокачки навыков + бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке альпина корпоративная сотовая связь льготные страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, взр) скидки на обучение в языковых школах speak english и skyeng – от 15 – 25% корпоративные предложения от сетей фитнес-клубов: world class, зебра, x-fit скидки от партнеров на приобретение недвижимости, приобретение авто и многое другое.
Адрес
Москва