Инженер технической поддержки / Helpdesk( Группа Гута )

компания "группа гута" мы - это медицинское направление группы гута - "гута клиник" . общая численность сотрудников, занятых в компаниях группы, превышает 20 тысяч человек. "гута клиник" основана в 1998 году и всегда ориентировалась на предоставление высокого сервиса, передовые методики и высокие медицинские технологии. сейчас наша клиника оснащена новейшим оборудованием экспертного класса. поликлиническое отделение может принимать более 700 пациентов в день.в настоящее время гута клиник – это медицина экспертного уровня для взрослых и детей. в связи с активным развитием и стратегическими планами нашей компании, приглашаем в команду инженера технической поддержки. нашей главной целью на ближайший год является создание эффективной системы управления, автоматизация процессов и усиление команды. приглашаем стать частью нашей команды! что делать: работа на 1-й линии службы технической поддержки: консультация пользователей по вопросам функционирования информационных систем и офисного по; подготовка пользовательских инструкций; монтаж и обслуживание новых рабочих мест пользователей и ит инфраструктуры; помощь в администрировании серверов и сетевого оборудования; решение заявок в рамках собственной компетенции; анализ проблем, связанных с ис компании. при необходимости эскалация на 2ю линию поддержки. от вас мы ждем: системное мышление и аналитический склад ума. грамотная устная и письменная речь. опыт работы в ит подразделении крупной компании в качестве специалиста поддержки / администратора ис. знание продуктов и сетевых решений microsoft (ad, dns, wins, dhcp, dfs) приветствуется знание отраслевой специфики и опыт работы с мис медиалог в качестве специалиста поддержки. сбор и анализ вопросов по настройке и использованию ис, тестирование нового функционала, выявление неисправностей; знание принципов удаленного управления и администрирования рабочих станций. знание ит инфраструктуры на уровне локализации проблем функционирования ис и постановки задачи системным администраторам (диагностика работоспособности сетевого соединения, знание аппаратной и программной части арм пользователей, периферийных устройства). приветствуется знание средств автоматизации развертывания и управления по рабочих станций отличные знание по развёртыванию ос и прикладного по для рабочих станций (ms windows, ms office, 1c, клиент-банк и пр.) приветствуется знание и опыт работы с: 1с, мис медиалог, powershell, asterisk (freepbx), zabbix. мы предлагаем: работа в крупном холдинге, который стабильно существует на рынке с 1998 года; перспективы профессионального и карьерного роста; график работы 5/2 с 09.00 до 18.00; офис в центре москвы (м. новослободская / менделеевская); высокий уровень персональной свободы в рамках отдела, планирование задач и способов их достижения; работа в команде профессионалов, где правят непрерывное развитие, поддержка инициатив, взаимовыручка и уважение; официальное оформление, полностью «белая» з.п. и все соц. гарантии, согласно тк рф; оклад + премия (ваши ожидания готовы обсуждать на собеседовании); комфортные условия труда, современное оборудование; льготное обслуживание для сотрудников; адекватное руководство – современные, прогрессивные, вовлеченные, поддерживающие современные технологии и тренды. до встречи на собеседовании!