компания "ecommpay it" привет! мы ecommpay – платежный провайдер и прямой эквайер. обеспечиваем проведение онлайн-платежей и выплат для крупного и среднего бизнеса по всему миру. мы расширяем команду в казахстане и в связи с этим ищем коллег в команду тех. поддержки чем предстоит заниматься: работать с заявками клиентов (юр.лица) в системе otrs (rus & eng); консультировать клиентов по предоставляемому функционалу; взаимодействовать с различными платежными провайдерами; анализировать сбои, проводить мониторинг системы (проверка работы службы, диагностика ошибок), своевременно передавать проблемы и инциденты коллегам смежных подразделений ; изучать технические аспекты взаимодействия компонентов системы и помогать в устранении недочетов; помогать коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе; выполнять плановые kpi. *(не call-центр, у нас ticket-система). для нас важно, если ты: имеешь технический и аналитический склад ума; имеешь опыт работы в технической поддержке; умеешь мобилизоваться для решения срочных вопросов; берёшь ответственность за свои решения; быстро учишься новому; грамотно пишешь и говоришь. преимуществом будет: базовые знания прикладных языков программирования (sql, python, etc.); опыт работы в процессинге, эквайринге или сфере электронной коммерции; знание принципов работы http/https; знания английского выше базовых . почему с нами интересно: мы стабильная fintech компания - 10 лет на рынке и минимум бюрократии своя разработка - уникальный продукт, который наша команда запилила с нуля highload решения - в среднем наш процессинг обрабатывает 600 транзакций в минуту (в рекордные дни более 2 тыс\мин!) а еще: зп в соответствии с твоими скиллами – следим за тем, чтобы "быть в рынке" гибридный формат работы, график 2/2 или 5/2 работа в аккредитованной ит компании есть своя платформа по адаптации – каждый новый сотрудник проходит вводные курсы, прежде чем полноценно погрузиться в работу благоприятная среда для развития: возможность посещения профильных конференций, тренингов, заказ необходимой литературы ты всегда найдешь единомышленников среди коллег – у нас несколько оффтопных чатов давай знакомиться, мы ждем тебя в нашей команде!:)
Адрес
Казахстан Алматы