компания "сз самолет девелопмент" гк «самолёт» — активно растущая компания, входящая в топ-3 крупнейших российских девелоперов, строит свою экосистему цифровых сервисов; занимается развитием, автоматизацией своих продуктов и процессов. есть планы по дальнейшей коммерциализации части цифровых продуктов и выводу их на российский и международный рынок. в рамках реализации данных целей компания активно привлекает лучших специалистов.в отдел технологической надежности приглашаем сервис-менеджера задачи повышение качества сопровождаемых it услуг контроль и обеспечение согласованного уровня качества предоставляемых услуг разработка и внедрение itsm методологии к сопровождению информационных систем управление жизненным циклом it слуг разработка новых и улучшение существующих метрик качества it сервисов разработка методологии оценки качества и мониторинга состояния бизнес процессов повышение эффективности мониторинга и контроля бизнес процессов разработка схем взаимодействия подразделений, процессов, служб и пр. контроль выполнения плановых работ, релизов и пр. по вверенным сервисам разработка регламентирующей документации по внедряемым и текущим сопровождаемым процессам в it (регламенты, стандарты, описание процессов и пр.) работа с эскалациями контроль затрат и стоимости оказываемых it услуг. наши пожелания экспертные знание itil, itsm процессов уверенный пользователь jira, confluence опыт сопровождения сервисов в компании со зрелым it навыки создания презентаций, регламентации процессов и пр. хороший технический кругозор систем, сервисов, современных подходов к организации it и бизнес процессов. мы предлагаем: официальное трудоустройство и соблюдение тк рф график работы с 9:00 до 18:00, пятница – сокращенный день. возможно гибкое начало дня удаленный формат работы или в офисе бц кунцево плаза, м. молодежная (кстати, наш офис получил премию «трансформация года» в 2021г.) расширенный пакет дмс и страхование от несчастных случаев с первого месяца работы, льготное дмс для близких родственников, страхование имущества и пр. компенсация мобильной связи (корпоративная сим-карта) для тех, кому нужно всегда быть на связи рост и развитие в компании: регулярная обратная связь каждому сотруднику, обучающие мероприятия и широкий доступ к материалам, в том числе ведущих образовательных платформ скидки для сотрудников на недвижимость группы “самолет”, индивидуальные условия по рассрочке
Адрес
Москва