Менеджер по работе с клиентами( CDEK - Северный Казахстан )

компания "cdek - северный казахстан" крупнейшая служба курьерской доставки на территории снг - группа компаний "cdek" - в связи с расширением отдела продаж в г. петропавловск ищет лучших менеджеров для участия в конкурсе кандидатов и последующей работы в отделе обслуживания клиентов. описание: полный рабочий день в офисе в г. петропавловск, график 5/2, с 9-00 до 19-00 либо с 10-00 до 20-00, выходные и праздничные дни согласно государственному производственному календарю. в ваши основные задачи входит: - приём документов и посылок от клиентов компании с последующим оформлением накладных в электронной системе cdek; - грамотное консультирование клиентов с целью их привлечения и/или предоставления всей необходимой им информации; - приём денежных средств от клиентов и аккуратное ведение кассы; - отслеживание статусов и местонахождения клиентских посылок в электронной системе cdek; ...а также выполнение прочих сопутствующих вышеописанным процессам обязанностей. мы будем требовать от вас: - ежемесячный результат в виде лояльности постоянных клиентов компании, готовых к дальнейшему сотрудничеству; - максимальное количество обработанных входящих телефонных звонков от клиентов; - соблюдения основных стандартов компании cdek; - своевременности исполнения вами всех основных задач. нам нужны исключительно сильные и стрессоустойчивые менеджеры, нацеленные на лояльность клиента и способные грамотно выстроить неконфликтный диалог даже в самой сложной ситуации. если вы чувствуете, что у вас не достаточно опыта, но вы готовы расти и достигать результатов - отправьте нам резюме, и у вас будет шанс стать сотрудником группы компаний "cdek".