Инженер технической поддержки( Недра - Новые Цифровые Ресурсы Промышленных Активов )

компания "недра - новые цифровые ресурсы промышленных активов" nedra digital — инженерная компания с инновационным подходом к цифровизации нефтегазовой индустрии, совместное предприятие пао «газпром нефть» и usm.мы создаём цифровые инженерные сервисы для управления разработкой, бурением и добычей — единство данных, инженерных расчетов и экономических моделей для принятия оптимальных и своевременных решений по всей цепочке upstream. наша команда cостоит из экспертов в ит: разработчики, инженеры по тестированию, аналитики, архитекторы, девопс-инженеры, руководители проектов, дизайнеры, а также из экспертов в предметных областях (геология и разработка, бурение, добыча и управление данными). все вместе мы создаем цифровые инженерные сервисы для трансформации нефтегазовой отрасли. стек: devops инструменты - helm, jenkins, ansible, arti/nexus; оркестраторы - kubernetes, okd, dh; бд - postgresql, mongodb; брокер сообщений - kafka, redis; системы мониторинга prometheus, efk, grafana, loki; jira/confluence/bitbucket; операционные системы redhat, redos, astra linux. тебе предстоит: принимать, анализировать и сопровождать обращения/инциденты; решать инциденты и анализировать причины их возникновения; принимать релиз от команды разработки и сопровождать релиз до площадки заказчика; участвовать в процессе внедрения, сопровождения и эксплуатации программного обеспечения; участвовать в прохождении приемо-сдаточных испытаний. для нас важно: опыт работы в технической поддержке (3,4 уровни); понимание принципов разработки по; опыт траблшутинга и анализа логов различных стеков (python/java/.net/nodejs); опыт работы с jira, confluence. будет плюсом: опыт работы с docker; опыт работы с терминалом linux, знание базовых команд; опыт работы с субд, будет плюсом знание postgresql и mongodb; опыт работы с kubernetes/okd/dh будет плюсом, желательно базовое понимание работы оркестраторов; знания основ информационной безопасности. что тебе понравится в nedra: ​​​​мы работаем в компании, аккредитованной минцифрой; мы управляем своим временем: начинаем работу в комфортное для каждой команды время; мы выбираем удобный формат работы: можно работать удаленно или приходить в уютный офис в санкт-петербурге; мы постоянно развиваемся: участвуем в конференциях, прокачиваем hard и soft skills на внутренних и внешних митапах, имеем неограниченный доступ к корпоративной библиотеке миф; мы пользуемся расширенным пакетом бенефитов: дмс, страховкой от несчастных случаев, полисом для выезжающих за рубеж, посещаем корпоративного психолога, компенсируем на выбор билеты в отпуск, абонемент в фитнес зал, билеты на развлекательные мероприятия, оборудование рабочего места дома и тд; мы отдыхаем на корпоративах, получаем подарки на новый год, навещаем нашего подопечного выдру финика в ленинградском зоопарке и тд :)