Старший мастер-консультант по брендам Jaguar/Land Rover/Exeed

компания "inchcape russia" обязанности: организация и руководство работой слесарной приемки; управление работой мастеров-консультантов и консультантов сервиса; оперативный контроль автомобилей, принятых в ремонт, контроль качества работы сотрудников своей команды, ведение статистики; работа с персоналом: участие в подборе сотрудников, наставничество, адаптация, первичное обучение новых сотрудников; контроль соблюдения сроков ремонта, выборочный контроль качества и работ; управление ежедневными ключевыми показателями деятельности, достижение и поддержание плановых показателей; разрешение конфликтных, спорных ситуаций по обслуживанию клиентов; принятие жалоб, рекламаций, предоставление обратной связи и т.п. требования: успешный опыт работы от 3-х лет на должности мастера-консультанта или на аналогичной должности; знание технического устройства и принципов работы автомобиля; навыки работы с клиентами различного уровня; уверенный пользователь пк; коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность. условия: работа в крупной, стабильной компании соблюдение тк рф, официальная заработная плата, оплачиваемый больничный лист, отпуск 28 календарных дней комфортное рабочее место, отвечающее современным стандартам и требованиям безопасности возможность развития, профессионального и карьерного роста работа в профессиональном коллективе корпоративное обучение график работы: 5/2 добровольное медицинское страхование льготные условия на услуги компаний-партнеров уважаемый соискатель, обращаем ваше внимание, что это описание потенциальной вакансии, которая размещена компанией в целях поиска кандидатов для включения в кадровый резерв согласно положению о формировании кадрового резерва группы компаний борисхоф. наличие вакантной должности, соответствующей описанию этой потенциальной вакансии, на момент обращения соискателя необходимо дополнительно уточнять у hr-отдела компании.