Старший специалист по обслуживанию юридических лиц

компания "банк санкт-петербург" старший специалист отдела по обслуживанию юл дистанционной поддержки клиентов (частичная занятость) наш специалист: предоставляет справочную информации по всему спектру услуг банка для юридических лиц; координирует взаимодействие клиентов с другими подразделениями банка по направлениям их деятельности в вопросах, не относящихся к компетенции контактного центра; обрабатывает запросы от клиентов с привлечением работников других структурных подразделений; осуществляет переводы вызовов внутри структурных подразделений банка; принимает и регистрирует обращения клиентов в соответствии с порядком обработки обращений, поступивших в дирекцию розничного бизнеса пао «банк «санкт-петербург», для дальнейшей обработки; осуществляет блокировку корпоративных платежных карт; осуществляет постановку корпоративных платежных карт банка в бесплатные международные стоп-листы; предоставляет консультации держателям платежных карт по вопросам проведения и прохождения операций по корпоративным платежным картам; предоставляет детальную информацию по операциям, проведенным по корпоративным платежным картам; производит прием и обработку заявок клиентов банка – юридических лиц на приобретение услуг банка; мы ожидаем, что ты: возможно не имеешь опыта работы – мы тебя обучим; доброжелателен и можешь найти подход к любому человеку; легко работаешь с большим объемом информации; терпелив и уважителен к людям. условия: работа в крупнейшем частном региональном банке страны – возможность стать «голосом» бспб и задавать высокие стандарты сервиса; официальное трудоустройство с первого дня работы; фиксированный доход + премия по результатам работы (без потолка); удобный график работы: с 13-00 до17 00, выходные: пн, пт (возможен удаленный формат работы) ; развитие профессиональных, цифровых и управленческих навыков в корпоративном университете бспб; реальный карьерный рост как в рамках контактного центра, там и в подразделениях головного банка; социальный пакет: дмс, компенсация абонемента в спортзал, частичная компенсация путевок в детские лагеря, льготные условия по продуктам банка, бонусы и скидки от компаний-партнеров; офис рядом с метро елизаровская - в пешей доступности; уютная комната отдыха, мастер-классы, баланс работы и жизни, совместные обеды и никакого дресс-кода