Solar Staff — международная активно развивающаяся IT компания (топ-3 компаний по динамике роста в российском FinTech). Работаем с Авито, Yoola, ПИК, Сбер Маркетинг, Магнит, SkyEng, ВсеИнструменты.ру и тд. Наши офисы: Кипр, Нидерланды, Россия, США, Латвия. Каждый год мы кратно растем и наш оборот уже более 3 млрд. Уже больше 7 лет мы помогаем B2B клиентам быстро и эффективно взаимодействовать с несколько сотней тысяч проектных исполнителей и фрилансеров. Наш продукт позволяет вести весь цикл сделки с фрилансерами и проектными командами: начиная от заключения договоров и постановки задачи заканчивая выплатой вознаграждений за задачи, передачей прав на интеллектуальную собственность и закрывающих документов. Обязанности: взаимодействие с клиентами по вопросам функционирования; консультирование по кейсам применения и стоимости; помощь в решении задач, возникающих в рабочем процессе у клиента или у команды по проекту (взаимодействие со смежными отделами - техническая поддержка, разработка сервиса); работа по удержанию клиентов; аргументированная отработка возражений клиентов. Требования: успешный опыт работы в b2b/b2c-поддержке/в роли KAM от 2 лет; понимание бизнеса, специфики, потребностей и пожеланий клиентов; мы создаем технологичные продукты, которые напрямую связаны с законодательством и финансами, поэтому важно, чтобы менеджер был в курсе всех изменений; уверенность в коммуникации и умение быстро находить общий язык с клиентами. Условия: график работы: 5/2 (09.00-18.00/10:00-19:00 - по согласованию с руководителем); можно работать удаленно; годовая премия; бонусы (активируются сразу, а не после испытательного срока); ежегодный корпоративный выезд на Кипр; возможно обучение за счет компании; наши ценности – взаимопомощь и открытость. Никаких авторитарных решений и токсичных людей в коллективе. После исп. срока: ДМС или годовой абонемент в фитнес зал; сервис психотерапии (по желанию); изучение иностранных языков за счет компании. Откликайся!)
Адрес
Москва