Обязанности: Прием и обработка заказов покупателей на сайте. Согласование состава заказов, условий доставки и оплаты. Взаимодействие со службами доставки. Консультирование покупателей по товарам интернет-магазина (товары для хобби и творчества). Поддержание высоких стандартов качества обслуживания клиентов по телефону. Работа с CRM-системой, ведение статусов заказов. Выдача заказов клиентам (при магазине находится так же пункт выдачи заказов) Требования: Образование высшее / среднее. Опыт работы от полугода оператором интернет-магазина или в Call-центре. Владение ПК на уровне пользователя (MS Office, Google Документы). Высокие коммуникативные навыки. Грамотная речь, умение вести диалог по телефону и в живую с клиентами Клиентоориентированность. Внимание к деталям. Активность‚ нацеленность на результат, исполнительность и обучаемость. Условия: Работа в офисе интернет-магазине График работы: 2/2, с 09:00 до 21:00 будни / с 10 00 - 19 00 выходные Испытательный срок 2 месяца З\п 40 000 - 45 000 руб. Москва, м. Дмитровская, улица Новодмитровская, д.5А, стр.3.
Адрес
Москва