Центр информационных технологий» - организация, подведомственная министерству по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области. Работая в нашей команде, Вы сможете получить уникальный опыт участия в реализации проектов по информатизации различных сфер жизни, таких как медицина, образование, государственные услуги, открытое правительство и многих других в масштабе региона. Наша организация полностью обеспечивает работоспособность компьютерной и печатающей техники и программного обеспечения всех органов исполнительной власти Тульской области; обеспечивает информационную безопасность автоматизированных систем органов исполнительной власти, подведомственных учреждений и других организаций региона; внедряет информационные системы регионального значения. Наша миссия - повышение качества жизни граждан Тульской области с помощью внедрения информационных технологий и реализации инновационных решений. В Ваши обязанности будет входить: прием входящих звонков; обработка почтовых сообщений; оказание консультационных услуг; диагностика неисправности по типизированным заявкам; регистрация обращений в Omnitracker; удалённое решение заявок на 1 линии; обзвон пользователей по решённым заявкам; информирование пользователей о статусе зарегистрированных заявок; информирование пользователей о профилактических и технических работах. Требования: грамотная речь, хорошая дикция; развитые коммуникативные навыки; позитивный настрой; высокий уровень стрессоустойчивости; клиентоориентированность; уверенное владение ПК; знание пакета офисного ПО; навыки удалённого диагностирования проблемы по телефону; навыки диагностирования проблемы с помощью средств удалённого доступа; готовность к высокому уровню нагрузки; высокая обучаемость и освоение большого объёма информации. Мы предлагаем: работу в дружном коллективе, объединенном одной миссией: повышение качества жизни граждан Тульской области с помощью внедрения информационных технологий; оформление по ТК РФ; социальные гарантии; бонусы по итогам работы; корпоративное обучение.
Адрес
Тула