Обязанности: Развивает отношения с текущими и новыми клиентами, поддерживает клиентскую базу и отвечает за NPS и LTV Обрабатывает входящие запросы от клиентов, включая допродажи, участвует в процедуре пресейла и привлекает необходимые экспертизы для пресейла. Отвечает за брифинг клиента, определение потребности, состава работ и формирование цели (миссии) и задач проекта. Представляет интересы клиента в компании, следит за актуальностью ожиданий клиента от работы компании Отвечает за выполнение клиентом финансовых обязательств по проекту, формирует актуальный календарь платежей своих проектов. Отвечает за выполнение плана фактических поступлений по счетам Отвечает за бюджет проекта и его маржинальность Отвечает за брифинг команды проекта, включая подрядчиков, готовит ТЗ / бриф, отвечает за соответствие результатов работы команды задаче клиента, принимает у команды работу согласно ТЗ Формирует команду проекта: состав ролей, участников, подрядчиков Управляет обязательствами проектной команды и подрядчиков: состав работ, постановка задачи и тайминг проекта Создает и рассылает всем участникам встречи повестку, состав людей и отчет по результатам встречи Отвечает за наличие полной актуальной информации по проекту в Asana, в календаре встреч, наличие необходимой информации и материалов от клиента Управляет рисками, возникающими в процессе реализации проекта Организует и проводит ретроспективу по завершенным этапам проекта Требования: Высшее образование Обязателен успешный опыт на аналогичной роли в брендинговом агентстве Наличие портфолио актуальных проектов в брендинге/дизайне/digital/web разработке Владение методологией управления проектами и рисками, навыки ведения RoadMap Высокая организованность, внимательность к деталям, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость Наличие чувства юмора приветствуется☺ Условия: Культуру бирюзовой организации и инструменты управления Agile, SCRUM,OKR, креативную и стартап атмосферу Менторскую коуч поддержку в команде экспертов Личностный рост и профессиональное развитие Возможность дополнительного профессионального обучения за счет компании Общаемся и работаем в ĸоманде позитивных и амбициозных единомышленниĸов и друзей Мы отĸрыты к предложениям по улучшению от сотрудниĸов и ежемесячно проводим feedback-сессии, чтобы совместная работа была ĸомфортной и продуĸтивной. У нас нет строгого дресс-ĸода и жестĸих рамоĸ рабочего дня - важен результат График работы 5/2 ( возможен гибридный формат офис/удаленка после успешного прохождения ИС)
Адрес
Москва