Начальник отдела по работе с обращениями

Расчетная небанковская кредитная организация ООО НКО «Мобильная карта» (ЕДИНЫЙ ЦУПИС), имеющая лицензию Банка России № 3522-К, назначена распоряжением Президента РФ № 236-рп от 25.08.2021 г. единым центром учета переводов ставок. ЕДИНЫЙ ЦУПИС – FinTech-компания, предоставляющая современный и качественный платежный сервис по переводу денежных средств. Проект входит в ТОП-5 российских платежных компаний по совокупному обороту электронных денег. В связи с активным развитием компании и расширением спектра оказываемых услуг мы открываем вакансию «Начальник отдела по работе с обращением». Обязанности: Подготовка ответов на входящие письма/запросы Клиентов НКО (физических и юридических лиц), в том числе подготовка справок и выписок по операциям; Подготовка ответов (информации) по мотивированным запросам государственных контролирующих органов по Клиентам НКО в соответствии с нормативными документами, регулирующими указанную область деятельности; Обработка поступивших в НКО исполнительных документов от взыскателей в отношении Клиентов НКО; Обмен электронными документами с налоговыми органами, а также их обработка в рамках действующего Положения Банка России 440-П от 06.11.2014; Сообщение налоговому органу в электронной форме о предоставлении права или прекращении права использовать электронные средства платежа для переводов электронных денежных средств и изменении реквизитов электронных средств платежа, указанных в пункте 1.1 статьи 86 НК РФ, в рамках действующего Положения Банка России 5607-У от 30.10.2020; Контрольные функции: осуществление и оптимизация; Оптимизация бизнес-процессов подразделения: их реорганизация, автоматизация, роботизация, аудит эффективности; Разработка внутренних нормативных документов (регламентов, инструкций); Коммуникация с внутренними службами НКО – запрос или предоставление сведений; Руководство подразделением: подбор персонала/ проведение собеседований, планирование и распределение функционала между сотрудниками, обучение/ тестирование, оценка эффективности. Требования: Опыт работы в кредитной организации не менее 5и лет; Опыт работы на руководящей должности не менее 2х лет; Высшее юридическое или экономическое образование; Знание следующих нормативных документов: Федеральные законы 229-ФЗ, 127-ФЗ, 161-ФЗ; ГК, НК, 395-1-ФЗ, 152-ФЗ в рамках предоставления информации (соблюдение банковской тайны, работа с персональными данными); Положения Банка России 311-П, 440-П, Указание 5607-У, формы и форматы электронных сообщений банка налоговому органу; Уверенное владение инструментами Microsoft Office; Опыт формирования технических заданий и успешная их реализация; Опыт выстраивания системы контроля и успешное её внедрение. Условия: Работа в комфортабельном офисе; Релокация в Санкт-Петербург; Официальное оформление, согласно ТК РФ; Достойный уровень дохода (обсуждаем индивидуально с успешным кандидатом); Корпоративная культура (командные виды спорта, йога, корпоративные мероприятия, тимбилдинги, техтолки, подарки); Оформление ДМС после успешного прохождения испытательного срока; Офисный врач, возможность ежегодной вакцинации против гриппа; Корпоративное обучение английскому языку, возможность принятия участия в профильных конференциях и мероприятиях; Завтраки утром, печеньки/шоколадки/фрукты в течение рабочего дня, поздние ужины из ресторана Italy; Профессиональная команда с передовым опытом в финтехе более 6 лет.