Администратор в СПА

Концептуальный велнес-клуб премиального сегмента First & Only ищет администратора Spa-зоны. Отбор проводится на конкурсной основе. В поисках вежливого деликатного сотрудника, который знает не только как выйти из конфликтной ситуации, но и как ее предотвратить. Приветствуется интерес или опыт работы в beauty-сфере. Обязанности: Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, условиям оплаты и проведению акций; Осуществляет прием жалоб и претензий от клиентов, участвует в ликвидации конфликтных ситуаций; Осуществляет квалифицированную работу с клиентами и оказывает им необходимую консультационную помощь; Осуществляет контроль за поддержанием порядка в помещении; Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации; Ведет контроль сохранности материальных ценностей; Осуществляет прием и распределение входящих звонков; Осуществляет ведение клиентской базы; Соблюдает внутренние правила по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии; Обеспечивает соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте; Ведет отчетную документацию (при необходимости). Требования: Опыт работы от 1 года в сфере индустрии красоты; Умение грамотно изложить свои мысли; Быть приветливым, вежливым, целеустремленным; Опыт работы в сфере услуг, продаж, сервиса (опыт работы в аналогичной должности спа-салонах, салонах красоты - не менее года). Условия: Работа в СПА комплексе на территории велнес-клуба, график работы - 2/2, с 09.00 - 21.00/ с 10.00 - 22.00; Отсутствует работа с кассой; % от продаж товаров и косметических средств; Официальное оформление по ТК РФ; Территориально мы находимся между ст. м. Сокол и ст. м. Тушинская, или от м. Щукинская 15 мин. пешком.