Менеджер клиентской поддержки (обучаем без опыта, график 2/5 2/2 5/2 8ч) Мы ищем эмпатичного и энергичного кандидата, которому интересно развивать компетенции клиентской поддержки в сегменте healthcare вместе с нами в динамичном и социально ответственном бизнесе. Почему у нас отличные условия? Внутреннее обучение с 0 коммуникации и медицине. График 5/2 или 2/5 или 2/2 по 8 часов с 10:00 до 18:00 Доход 40 000 рублей при графике 5/2 (220 руб./час + ежедневный бонус 500 рублей). Финансы зависят от вас - чем больше рабочих дней, тем выше оплата. Увеличение дохода в 2 раза - при переходе в старшие операторы другая стоимость часа. Ежегодная компенсация от 20 000 до 50 000 на лечение в клинике. Трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничный лист Стабильные выплаты заработной платы дважды в месяц (без задержек!) Наставничество и обучение молодых специалистов. Средний возраст нашей команды ~30 лет. Какие задачи? Ограниченная зона ответственности с простыми задачами: напоминания нашим пациентам о приеме, отправка им сервисных анкет в вотсап, работа с листом ожидания к врачам. Как мы создаем комфорт рабочего места? Удобная гарнитура и 2 монитора для быстрого управления записью Эргономичная мебель и отдельная офисная зона Адекватные скрипты разговора и шаблоны ответов на чаты Обучение всем программам для работы и услугам Наши ожидания от вас: Грамотно и заботливо общаться с нашими пациентами Быстро обучиться работе в нашей CRM Выучить медицинские термины, чтобы понимать задачи и запросы пациентов О клиниках Конфиденция: Мы цифровизированный и динамичный медицинский бизнес с главной ценностью - забота о людях через качественное и доступное лечение. Клиники в рейтинге топ-10 частных стоматологий Петербурга и топ-30 по России. Референс-клиники международных производителей KaVo, Ormco и Kerr. 2 клиники в красивейших исторических районах Петербурга. Наша команда 120+ человек и постоянно расширяется. Команда клиники рекомендует нас пациентам с оценкой NPS 9,59. А как место работы с оценкой NPS 9,19 (по данным внутреннего анонимного опроса). Обучение продукту и профессиональные тренинги за счет компании. Открытая корпоративная культура, корпоративный волейбол, участие в экологических программах. Важно! В сопроводительном письме напишите в каком графике вы готовы работать - мы обсуждаем на выбор график 5/2 или 2/2 или 2/5 всегда с 10 до 18.- это возможность работать всего несколько дней в неделю и совмещать с учебой расскажите какие ваши навыки вы видите полезными для компании. Мы пришлем вам в вотсап приглашение на1-й этап общения — 20-минутное собеседование по видео. Переход на 2-й этап — личная встреча в клинике.Успешного кандидата мы приглашаем на 2-х недельную полноценно оплачиваемую стажировку c обучением.
Адрес
Санкт-Петербург