Оператор технической поддержки / Младший менеджер проекта

Ищем оператора технической поддержки на работу с IT продуктом в офисе и дальнейшим обучением и ростом до младшего менеджера проекта (с последующим ростом обязанностей и заработной платы). Обязанности: работа с обращениями клиентов мобильного приложения; приём входящих заявок от клиентов в чате и по телефону; ответы на стандартные вопросы клиентов по скрипту и передача более сложных вопросов техническим специалистам с последующим ответом клиенту; внесение информации по обращениям клиентов в CRM; звонки по базе клиентов для сбора обратной связи и анкетирования, сбор ответов и внесение в CRM; звонки по готовой базе клиентов для презентации продукта и помощи в установке. Требования: чистая грамотная речь (устная и письменная); отличные коммуникативные навыки, желание много общаться в течение рабочего дня и помогать людям; стрессоустойчивость; ответственность и пунктуальность; аналитический склад ума; умение работать в команде. Условия: гграфик 5/2, рабочий день — с 10:00 до 19:00; трудоустройство по ТК РФ; конкурентоспособная заработная плата и премиальные; обучение и работа в перспективной сфере IT технологий; компенсация затрат на мобильную связь; отсутствие бюрократии и корпоративных рамок; корпоративное питание, спорт и путешествия; оплачиваемые новогодние каникулы и отпуск — 1 месяц.