компания "azimut hotels" обязанности: бронирование номерного фонда в соответствии со стандартами оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций с ними распечатка отчетов с контрольно-кассовой машины и журнала кассира. сдача в бухгалтерию отчетов по произведенным за смену кассовым операциям с приложением первичных документов обеспечение учета и сохранности полученных денежных средств регистрация граждан по месту пребывания требования: правила предоставления гостиничных услуг рф; - миграционное законодательство, законодательство о порядке регистрации граждан по месту пребывания; - правила предоставления гостиничных услуг в отеле; - правила торговли, касающиеся его функциональных обязанностей; - операционные стандарты службы гостевого сервиса; - номерной фонд, отличительные характеристики номеров, прейскурант цен на номерной фонд отеля; - меню точки продаж и цены; - дополнительные услуги, предоставляемые отелем и прейскурант цен на них; - правила приема и регистрации российских и иностранных граждан; - компьютерная система micros, opera; - технологию приготовления блюд, кулинарные характеристики блюд точки продаж; -красочное описание блюд и напитков, техники эффективных продаж; - виды и назначения используемых: столовой посуды, приборов, инвентаря, белья. виды и правила сервировки. - правила работы с кредитными картами; - правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с гостями отеля и порядок ведения кассовых операций; - основы этикета, этики и психологии обслуживания гостей;
Адрес
Хабаровск