компания "банк дом.рф" чем предстоит заниматься: маршрутизация / решение заявок от пользователей на втором уровне технической поддержки изучать новый функционал системы, участвовать в выявлении и исправлении ошибок разработки актуализировать базу знаний поддержки, написание инструкций для пользователей ведение отчетности по выполненным работам наши пожелания к соискателю: опыт работы в ит-поддержке на 2-ой линии желательно опыт работы с crm системой (terrasoft creatio будет преимуществом) знание основ баз данных, опыт работы и умение написания команд и скриптов на sql понимание технологии клиент-серверного взаимодействия понимание методологии itil навыки общения и коммуникации, вежливость, открытость высокий уровень эмпатии, ориентированность на клиента системное мышление, аккуратность способность работать в команде мы предлагаем: оформление в соответствии с тк рф конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками расширенная программа дмс, включая стоматологию компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости) компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости) профессиональное обучение специальные условия по кредитам и ипотеке от банка дом.рф для сотрудников корпоративные скидки у партнёров группы дом.рф активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)
Адрес
Воронеж