компания "банк дом.рф" основные задачи: консультирование клиентов по основным направлениям деятельности группы дом.рф (входящая линия): решение типовых вопросов клиента, соединение внутри организации формирование ответов на письменные обращения клиентов (заполнение шаблонов и форм для обратной связи), поступившие на электронную почту/чат фиксация обращений граждан исходящий обзвон с целью уведомления или уточнения информации по ранее полученному обращению требования: высшее/среднее специальное образование опыт работы в контакт-центре или банке (взаимодействие с клиентами) от полугода желательно обслуживание юридических лиц быстрый набор текста оперативный поиск по базе знаний и на сайте организации уверенное владение пк грамотная речь (письменная/устная) и четкая дикция условия работы: оформление в соответствии с тк рф конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками расширенная программа дмс, включая стоматологию компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости) компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости) профессиональное обучение специальные условия по кредитам и ипотеке от банка дом.рф для сотрудников корпоративные скидки у партнёров группы дом.рф
Адрес
Воронеж