Специалист колл-центра (не продажи) в "Золотое Яблоко"

компания "парфюмерный супермаркет золотое яблоко" стань ближе к миру красоты! «золотое яблоко» – это прогрессивный и быстро развивающийся омниканальный бизнес в beauty-сегменте федерального масштаба. нас отличает смелость и желание быть первыми во всём: мы экспериментируем, пробуем и внедряем новое, и в первую очередь - инновационные технологии. бизнес растет, растет и наш колл-центр, мы увеличиваем команду специалистов по работе на горячей линии. место работы: г. екатеринбург. ваши сильные стороны: опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом грамотная устная и письменная речь знание принципов клиентоориентированного сервиса знание word, exсel на уровне уверенного пользователя среднее профессиональное, высшее образование (гуманитарные направления) коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность обязанности: прием входящих обращений от клиентов (звонки и/или чаты) первичный разбор конфликтных ситуаций помощь клиентам в оформлении новых заказов в интернет-магазине сопровождение текущих заказов клиентов интернет-магазина совершение исходящих звонков в случае необходимости предлагаем нашим сотрудникам:: трудоустройство согласно тк рф работа в современном офисе в центре города (ельцин центр) график работы на выбор : 2/2 с гибким началом рабочего дня по 12 часов (есть возможность ночных смен и неполной занятости ) белая заработная плата, возможность влиять на свой доход подарки за победу во внутренних конкурсах приятные бонусы за хорошие отзывы от клиентов компенсация питания скидки на продукцию, подарки от компании к праздникам возможность профессионального развития и карьерного роста дружная, креативная команда, активная корпоративная жизнь золотое яблоко больше, чем про косметику! мы внимательно знакомимся с каждым поступившим к нам резюме. в случае принятия решения о встрече, мы обязательно свяжемся с вами лично.