компания "клиника здоровье 365" обязанности: - организовывать и контролировать работу специалистов регистратуры по обслуживанию пациентов, распределять обязанности среди сотрудников регистратуры в течение смены. - консультировать пациентов о порядке получения медицинских услуг, - распределять потоки пациентов внутри клиники, - консультировать пациентов о программах, акциях и скидках, проводимых в сети клиник, - осуществлять исходящие вызовы: обзвон пациентов опаздывающих на приемм (по возможности ), обзвон пациентов имеющих задолженности за услуги и т.д, - вести расчеты с пациентами .соблюдать кассовую дисциплину.вести отчетность перед старшим кассиром и главным бухгалтером. сообщать о нарушениях в работе кассового аппарата системному администратору и старшему кассиру сразу после обнаружения неисправности. соблюдать меры безопасности при работе с денежными средствами. не разглашать сведения о суммах, затраченных пациентами на медицинскую помощь в организации. - составлять и вести графики и табели учета рабочего времени специалистов регистратуры, предоставлять табель учета рабочего времени за месяц руководителю регистратуры . согласовывать график сменности со всеми сотрудниками регистратуры под роспись. - обеспечивать взаимозаменяемость на рабочем месте (на период отсутствия специалистов (б/л, отпуск и тд).контролировать соблюдение сотрудниками регистратуры правил внутреннего распорядка, регламент работы регистратуры, графика сменности. - своевременно вносить расписание работы специалистов клиники в программу мис "медофис", корректировать расписание по согласованию с руководителем клиники . - ежедневно проверять учет и оплату всех услуг, процедур и анализов. - ежедневно вести учет отказов и неявок пациентов на прием. - ежедневно информировать непосредственного руководителя о наличии жалоб и претензий пациентов, возвратов, конфликтов на рабочем месте, нарушениях трудовой дисциплины. - участвовать в обучении и стажировке вновь принятых специалистов, назначать наставников. - вести медицинский архив. - вести необходимую документацию . - обеспечивать при необходимости рассылку результатов анализов по электронной почте. - предотвращать конфликты, предупреждать негативные реакции со стороны пациентов, участвовать в разрешении конфликтных ситуаций в случае их возникновения. принимать и регистрировать обращения и заявления пациентов. - поддерживать благоприятные условия для пациентов (проявление лояльности, доброжелательности, внимательности и гуманности по отношению к пациентам). - находиться в форменной одежде. контролировать внешний вид сотрудников регистратуры. требования: опыт работы в регистратуре от 3 лет условия: график работы сменный 2/2 . расширенный соцпакет (дополнительные дни отпуска, доплата за выслугу лет, скидка на услуги клиники). работа в клинике на кузнечная, 83
Адрес
Екатеринбург