компания "мтс банк" мтс банк – цифровой банк экосистемы мтс. стратегия развития банка – удобство, простота и понимание повседневных потребностей клиентов. для нас важно качество клиентского опыта – доступность всех продуктов банка в «два клика». мы предлагаем мобильность и свободу выбора не только каждому клиенту, но и сотруднику вам предстоит: решать вопросы клиентов (юридические лица) банка, которые поступают по тестовым и голосовым каналам консультировать коллег из смежный подразделений по статусу рассмотрения запроса разбирать и отрабатывать кейсы, которые решили специалисты кц, для увеличения качества и эффективности направления информирование (e-mail/телефон) клиентов по вопросам документооборота мы ожидаем: опыт работы в кц на позиции специалист/старший специалист или менеджер поддержки клиентов более года клиентоориентированность, грамотность, желание делать классный сервис и улучшить текущие процессы работа на аналогичной позиции в банке, страховой или телеком компаниях твои преимущества: в мтс банке тебя ждет возможность предлагать и реализовывать идеи, открытость к экспериментам, профессиональное развитие за счет новых и сложных задач, постоянная прокачка экспертизы в смежных отраслях за счет кроссфункционального взаимодействия, свобода действовать и нести ответственность за результат. а еще: достойная заработная плата отсутствие дресс-кода современный и уютный офис в 2х минутах от м. технопарк корпоративное кафе «мечта» и отличный кофе на первом этаже бц специальный тариф на мобильную связь для тебя и близких и корпоративные предложения на банковские продукты забота о тебе и твоей семье: дмс со стоматологией, сессиями с психологом и госпитализацией, страхование от несчастных случаев и болезней 24/7 и страхование выезжающих за рубеж. к дмс можно подключить детей и родственников. а еще доступ к телемедицине bestdoctor на всякий случай в офисе работает врач, а для желающих мы периодически организуем вакцинацию – это удобно мы за спорт: вместе тренируемся в mts running club, в офисе есть бесплатный тренажерный зал. присоединяйся к корпоративным спортивным командам поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях
Адрес
Москва