Сервис-менеджер по услугам информационной безопасности

компания "транснефть-технологии" транснефть-технологии оказывает it-услуги организациям системы «транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и it-инфраструктуры. в связи с расширением, в компании открыта вакансия сервис-менеджера по услугам информационной безопасности. ваши задачи: проектирование услуг по информационной безопасности (обследование; анализ; ресурсное и бюджетное планирование; подготовка технической документации и sla на услугу; закупочные процедуры; контрактование доходных и расходных договоров). запуск услуг по информационной безопасности (формирование команды; допуск на площадки оказания услуг; доступ к информационным ресурсам для оказания услуг; доступ к ресурсам технической поддержки производителей оборудования и по; согласование форм отчетности; автоматизация услуг в системах класса itsm/itam/apm). предоставление услуг по информационной безопасности (контроль исполнения отраслевых регламентов нормативных документов, условий договоров и sla; управление плановыми и внеплановыми работами; проведение изменений и мини-проектов; контроль обслуживаемых конфигурационных единиц; обеспечение непрерывности оказания услуг; организация склада запасных частей и принадлежностей для оказания услуг; оперативная и периодическая отчетность по услугам, претензионная и взыскательная работа). улучшение услуг по информационной безопасности (анализ качества процессов предоставления ит-услуг; формирование предложений и реализация решений по улучшению качества, повышению производительности, снижению издержек и прямых затрат, запуске и предоставлении ит-услуг; участие в формировании требований на внедрение/модернизацию/доработку систем класса itsm/itam/apm, участие в проектах itsm/itam/apm). организация и контроль делопроизводства (электронный и бумажный документооборот) по услугам информационной безопасности; организация проведения и участие в совещаниях и других мероприятий в рамках услуг информационной безопасности. подготовка, организация согласования и исполнения решений. участие в создании регламентов, орд, приказов/распоряжений и других документов в рамках основной деятельности отдела/управления/общества; участие в расследованиях инцидентов иб; взаимодействие с подразделениями компании по вопросам информационной безопасности. ожидаем от вас: опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет высшее профессиональное образование (техническое) знания в области информационной безопасности продвинутые знания и навыки работы в ms word, excel, outlook, powerpoint, visio продвинутый пользователь систем класса servicedesk (формирование карты обеспечения сервиса, анализ инцидентов, формирование и анализ отчетности). понимание методологии процессов оперативного управления ит-услугами, проведения изменений в ит-услугах, проектирования ит-услуг, организации отношений ит с бизнесом в соответствии с itil/itsm предлагаем: работа в стабильной, развивающейся компании, высокий уровень дохода (оклад +ежемесячные премии), широкий социальный пакет: медицинское страхование, доплата к отпуску, частичная компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха.