CRM-маркетолог( Национальный Исследовательский Институт Дополнительного Профессионального Образования )

компания "национальный исследовательский институт дополнительного профессионального образования" ниидпо - успешный проект крупного образовательного холдинга (800 + сотрудников, 9 институтов, 2 колледжа и 1 бизнес-школа) ищет в дружную команду опытного crm-маркетолога. задачи: развитие crm-активностей и карты коммуникаций (mindbox); работа с базой: актуализация, обогащение данных, rfm-сегментация и др.; разработка и запуск промо-активностей, сложных триггерных механик (определение механик, постановка задач на технические доработки, первичная настройка, запуск, контроль и оценка результатов); выстраивание прямых коммуникаций с клиентами с помощью инструментов: web-push, emails, sms, mobile push, messengers; подготовка и создание текстового и визуального контента вместе с другими специалистами; запуск новых продуктов и механик для взаимодействия с клиентами (сбор новых адресов, персонализация на сайте и др.); планирование и проведение a/b-тестирований, анализ результатов; контроль и анализ ключевых метрик crm (nps, csat, ltv, crr); оценка эффективности запущенных кампаний, подготовка отчётности о проведённых кампаниях с ключевыми метриками (mindbox, powerbi). навыки: опыт работы в crm-маркетинге с платформой mindbox от 1 года; знание основ crm-маркетинга и работы с поведением пользователя через разные каналы коммуникаций (сайт, мессенджеры, email, sms, звонки и т.д.); опыт работы с платформами по мессенджер-маркетингу (chat2desk, salebot, botmother, fasttrack и подобными) будет хорошим плюсом; умение выстраивать, анализировать и улучшать автоматические омниканальные воронки; умение работать с динамическим контентом; знание основ работы интернет-рекламы будет плюсом; понимание cjm и умение по ней работать; понимание интеграций и api-запросов на среднем уровне; опыт работы с обучающими продуктами будет плюсом; умение анализировать результаты проведенных кампаний, опыт разработки идей и рекомендаций по повышению их эффективности. условия: работа в одной из самых стабильно развивающихся сфер бизнеса - дистанционное образование; удаленный формат работы; достойная оплата труда, скидки сотрудникам на обучение в образовательном холдинге; развитая корпоративная культура (корпоративные мероприятия, премии ко дню рождения каждого сотрудника, нг и знаменательным событиям в жизни (свадьба); дружный молодой коллектив профессионалов.