Универсальный банкир Управления розничного клиентского сервиса

компания "altyn bank" обязанности: консультирование клиентов по всем вопросам по телефону и электронным каналам связи; осуществление обзвона клиентов по различным вопросам; работа с жалобами и предложениями клиентов; подготовка инструкций по поручению клиентов и контроль за их исполнением смежными подразделениями. требования: высшее образование; опыт работы 1-2 года (опционно): в контакт-центре, в розничном бизнесе бву, в карточном бизнесе в бву, в продажах розничного бизнеса бву; знание продуктов, услуг и процессов розничного банка бву; знание языков (русский, казахский, английский – как минимум, китайский – большое преимущество); хорошие коммуникативные навыки, письменные и устные, высокая стрессоустойчивость, умение работать в команде; компьютерная грамотность (windows, электронная почта, интернет); знание банковских систем (colvir, openway); возможность работы в выходные дни и в ночную смену (сменная работа).