Главный менеджер по направлению B-Business (бизнес-аналитик) Дивизиона малого и микро бизнеса

компания "дб ао сбербанк" обязанности: сбор, анализ, формализация и согласование требований у заказчиков доработок; коммуникации между заказчиками и командами разработки; анализ существующего функционала, выработка рекомендаций использования, описание и анализ доработок, бизнес-процессов банка; участвовать в функциональном и приемочном тестировании реализованного функционала; интервьюирование пользователей, оптимизирование бизнес-логик цифрового продукта; выявлять, анализировать и документировать требования в формате: user story, use case, cjm; разрабатывать руководство пользователя по продукту и поддерживать документацию в актуальном состоянии; проводить мероприятия, направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, в том числе по обратной связи, полученной в ходе опросов клиентской базы. требования: стаж работы по направлению деятельности не менее 2 (двух) лет; высшее образование в области финансов/ит; опыт участия на всех этапах разработки по в качестве бизнес или системного аналитика; опыт сбора, анализа и описания требований к разрабатываемым решениям (use case, user story); опыт разработки проектной документации (тз, стпо, эксплуатационные документы); умение работать в инструментах confluence, jira.