компания "транспортный холдинг города алматы" тоо «транспортный холдинг города алматы» является единым оператором учета и оплаты проезда пассажирских перевозок города алматы.основной проект:onay – «автоматизированная система учета и оплаты проезда в общественном транспорте города алматы» обязанности: круглосуточный мониторинг всех ит систем и сервисов компании; регистрация инцидентов, коммуникации с ответственными лицами, подрядчиками и контроль времени реакции и времени решения инцидентов; ведение реестров инцидентов и времени реакции на них ответственных за разрешение инцидентов лиц; ведение ежедневной/еженедельной и ежемесячной отчетности по инцидентам и их решением; контроль за решением инцидентов со стороны отделов в соответствии с sla и sal, подготовка отчетов по показателям; problem management - на основе анализа повторяющихся инцидентов с целью выявления корневых причин с заведением задач на соответствующие отделы. контроль за решением проблем; требования: базовые знания и понимание ит инфраструктуры ; наличие понимания процесса реагирования на события и инциденты ит/иб; умение читать и работать с логами; желателен технический английский язык; компьютерная грамотность; опыт работы с системами мониторинга и баг-трекинга приветствуется; личные качества: ответственность; внимательность; быстрая реакция; хорошие коммуникативные навыки; легкообучаемость; желание развиваться и учиться; условия: сменный график работы 2/2 с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00 открытую и дружескую атмосферу в команде; компенсация профессионального обучения и участия в конференциях; интересные и сложные задачи в проекте; карьерный рост внутри компании; работа в проекте, меняющим жизнь общества страны к лучшему;
Адрес
Казахстан Алматы