Инженер отдела сервисного дизайна продуктов( КНС ГРУПП )

компания "кнс групп" r&d центры yadro находятся в москве, санкт-петербурге и нижнем новгороде, производственная площадка расположена в московской области и строится завод полного цикла. на текущий момент нас уже более 2200 человек, и мы продолжаем активно расти и расширять команду.serviceability инженер входит в отдел serviceability департамента экспертной поддержки l3 и является экспертом в сложных программно-аппаратных комплексах. он активно участвует в разработке и тестировании новых продуктов компании. его основными задачами являются заблаговременное выявление потенциальных проблем в части удобства использования, обслуживания и диагностики продуктов, предложение решений этих проблем, трансформация решений в требования к продуктам, отслеживание прогресса выполнения этих требований проектными командами. чем вам предстоит заниматься: анализом требований/спецификаций/планов тестирования к продуктам на этапе их разработки; анализом обратной связи заказчиков и сервисных организаций; трансформацией результатов анализа в требования к будущим релизам продуктов; анализом конкурентов; участием в разработке пользовательской и внутренней документации; участием в подготовке обучающих курсов по продуктам; знакомством и анализом продуктов перед релизом; участием в регулярных встречах проектных команд; выявлением системных проблем и формирование предложений по улучшению процессов компании. мы ожидаем от будущего члена команды: отличные знание принципов построения и функционирования эвм, систем хранения данных (схд), серверного оборудования; понимание принципов работы технической поддержки и разработки программного обеспечения; отличные устные и письменные коммуникативные навыки; желание изучать новые технологии. будет плюсом если вы обладаете: опытом работы с jira/сonfluence; опытом непосредственной работы с схд и серверным оборудованием различных производителей; опытом работы системным или бизнес-аналитиком. мы предлагаем: стать частью амбициозной продуктовой компании, вносящей вклад в мировое инженерное сообщество, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели; конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы; программу рекомендаций: рекомендуя друзей или бывших коллег, вы получаете возможность работать вместе (и денежный бонус); гибридный формат работы: рабочее место в комфортном лофт-офисе на территории бп «полюстрово» в 15 минутах езды от ст. метро площадь ленина/новочеркасская + удалённая работа из дома на корпоративном ноутбуке; возможность выбрать удобные начало и окончание рабочего дня.