Руководитель отдела технической поддержки L3 (серверного и сетевого направления)

компания "кнс групп" r&d центры yadro находятся в москве, санкт-петербурге и нижнем новгороде, производственная площадка расположена в московской области и строится завод полного цикла. на текущий момент нас уже более 2200 человек, и мы продолжаем активно расти и расширять команду. чем вам предстоит заниматься: организацией и координацией работы команд инженеров технической поддержки l3 по собственным серверным и сетевым продуктам компании yadro; формировать и реализовывать долгосрочную и среднесрочную стратегиию в части развития работы отделов; планировать найм персонала в команды; формировать и контролировать ключевые метрики качества работы сотрудников отдела; управлением, развитием и мотивацией команды, формированием внутреннего кадрового резерва на ключевые позиции; наставничество и развитие сотрудников; решать кризисные ситуации в проектах; исполнять роль руководителя проекта в критических ситуациях; поддерживать взаимоотношения с представителями сервисного подразделения, r’n’d, qa, производства и других подразделений для эффективного взаимодействия. мы ожидаем от будущего члена команды: активная жизненная позиция; энергичность; опыт работы на руководящей должности; опыт разработки\использования системы метрик для оценки качества работы команд; отличное представление о фундаментальных принципах построения и работы эвм; отличное знание фундаментальных принципов построения и работы сетевого оборудования; отличное знание itsm\itil умение выстраивать долгосрочные отношения. будет плюсом если вы обладаете: высшим техническим образованием; опытом работы с jira\confluence; знанием цикла разработки по. мы предлагаем: стать частью амбициозной продуктовой компании, вносящей вклад в мировое инженерное сообщество, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели; конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы; программу рекомендаций: рекомендуя друзей или бывших коллег, вы получаете возможность работать вместе (и денежный бонус); рабочее место в комфортном лофт-офисе на территории бц «трёхгорная мануфактура» в 10-15 минутах от ст. метро краснопресненская/баррикадная/улица 1905 года + удалённая работа из дома на корпоративном ноутбуке.