компания "offprice" offprice box – fashion-tech стартап сети аутлетов offprice*. цель - создать лучший в россии и мире смарт-сервис для управления гардеробом и персональным стилем в одежде. сервис демократизирует когда-то неприступную эксклюзивную услугу персонального имиджмейкера благодаря комбинации: доступ к любимым брендам по аутлетным ценам + экспертиза профессиональных стилистов + цифровые ai-технологии. мы начинаем с одной простой и понятной услуги - сбор полных образов из одежды, обуви и аксессуаров любимых брендов под запрос гостя, полученный в формате квиза. и далее дополняем её экосистемой сопутствующих услуг и контента для формирования и развития персонального стиля одежды. референсы бизнес-модели: lookiero, stitchfix, capsula, getoutfit о миссии цель offprice box – трансформировать рынок: то, как принято продавать и покупать одежду. дать покупателям возможность выразить себя посредством одежды, быть убедительными в любых жизненных ситуациях, развивать вкус через осознанное отношение к личному стилю. cервис меняет процесс получения удовольствия от шопинга: удовольствие не за счет скупки все большего количества вещей, а удовольствие от процесса познания и развития себя. не менее важно и удовольствие от удобства пользования самим сервисом, который помогает экономить все важнейшие ресурсы (деньги, время, усилия, нервы) для того, чтобы направить их на решение наиболее насущных дел в жизни клиентов. цель offprice box в повестке esg (environmental, social, and corporate governance) – помочь покупателям не приобретать лишние вещи. лучший способ быть «зелёным» в одежде – носить одежду, которую покупаешь, носить её долго и с удовольствием. сервис создает условия, при которых люди могут приобретать только те вещи, в которых им будет по-настоящему уютно и которые они смогут носить долго. минимизируя при этом негативный вклад легкой промышленности в экологию планеты. мы в поиске администраторов корнеров, которые будут становиться проводниками для гостей корнера offprice box в мир многообразия брендов и персонального стайлинга! людей, которые связывают свою жизнь с предоставлением уникального клиентского опыта, готовых сделать все возможное чтобы гости корнера получили не просто очередную одежду или консультацию, а действительно настоящий опыт персонального сервиса, который навсегда изменит их отношение к выбору одежды! роль в команде: взаимодействие с гостями внутри корнера: помощь в заполнении анкеты помощь в записи на консультацию ответы на интересующие вопросы встреча гостя на консультацию (если по какой - то причине задержался стилист) помощь в поиске понравившейся вещи для гостя, если ее нет в наличие в магазине, бронирование ее в магазине, в котором она есть (для посетителей корнера!) помощь гостю с кофепоинтом 2. поддержка корнера: следить за чистотой корнера поддержка кофемашины, наличие стаканов, воды заказ необходимого для корнера взаимодействие с клинингом по уборке примерочных (после каждого гостя), всего корнера заказ для упаковки online box взаимодействие с персоналом магазина и офисными функциями составление и контроль расписания работы стилистов 3. взаимодействие со стилистом: всегда ответить гостю на интересующие вопросы, которого заинтересовал корнер и что в нем происходит (если стилист занят) завершение сделки с гостем – работа с кассой / терминалом (пробитие чеков, открытие / закрытие смены, завершение сделки; 1c) замена/поиск размеров в торговом зале (если стилист занят) подготовка и отпаривание вещей перед каждой консультацией развес вещей после консультации 4. сбор box online заказов создание заказа подготовка и отпаривание вещей взаимодействие в гостем путем переписки (почта, telegram, whatsapp) взаимодействие с курьерской службой чтобы быть успешным в этой роли важно: быть контактным человеком, обладать опытом предоставления клиентского сервиса, находить общий язык с людьми и располагать их к себе опыт работы в клиентском сервисе минимум от 1 года презентабельный внешний вид и грамотная речь опытом работы с кассовым оборудованием (обязателен!) мы предлагаем: возможность работы с 2000+ мировых брендов и профессиональной командой стилистов бесценный опыт взаимодействия со всеми типами гостей в режиме реального времени на территории одного магазина возможности профессионального и карьерного роста работа в дружном, молодом коллективе работа в графике 2/2 (40 часов в неделю)
Адрес
Москва