компания "теплые беседы" обязанности: плановое совершение звонков заказчикам по качеству обслуживания в филиалах сети. выявлять, анализировать потребности заказчика. работа с жалобами и предложениями заказчиков (регистрация, взаимодействие с ответственными подразделениями по решению вопроса и своевременное предоставление обратной связи); сбор и анализ оценок от клиентов по качеству обслуживания; проведение глубинных интервью; координировать весь цикл взаимодействия с заказчиком и вовлечения специалистов смежных подразделений; ведение клиентской базы в амо crm и 1с; требования: уверенный пользователь пк; грамотная устная и письменная речь; высоко развитые коммуникативные навыки; нацеленность на результат. условия: официальное трудоустройство по тк рф: график работы 5/2 с 09:00 до 18:00; возможность карьерного роста и профессионального развития оклад 50000 рублей на руки.
Адрес
Москва