"Химпром-рус" - Мы, специализируется на оптовых поставках жидкостей для автомобилей по всей территории РФ. В связи с ростом компании мы открываем набор кандидатов на должность специалист отдела контроля качества звонков. Нам требуется кандидат имеющий способность видеть слабые места в разговорах менеджеров, иметь представление как можно улучшить каждый звонок, а так же давать рекомендации менеджерам по улучшению телефонного разговора. Обязанности: Прослушка звонков менеджеров на соблюдение скрипта продаж не менее 2 звонков вдень каждого менеджера ( 20-15 звонков) Выставление балов по каждому звонку, и формирование обратной связи для менеджера Обзвон клиентов с целью выяснения показателя NPS (10-15 звонков в неделю) анализ отменённых заказов контроль заполнения карточки клиентов Требования: опыт работы оператором в кол- центре ( или в оценке звонков) Условия: удаленная работа Оклад+премия График работы 5/2 Своевременная оплата труда
Адрес
Екатеринбург