14.12.2022 13:27

Специалист технической поддержки

По договоренности

14.12.2022 13:27

X5 Group — ведущая розничная компания России, управляющая торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель» и цифровыми бизнесами Vprok.ru Перекрёсток, 5Post и ОКОЛО. Х5 Технологии — это отдельная бизнес-единица Х5 Group, которая отвечает за создание комплексных цифровых решений для бизнес-единиц Х5, и решает задачи и бек- и фронт-офисных функций компании. Наша команда — это 3000+ специалистов по информационным технологиям и большим данным. Мы разрабатываем решения, которые помогают десяткам миллионов людей покупать любимые продукты свежими и по лучшей цене каждый день. Мы доказываем, что супермаркет — это тоже цифровой проект, в котором есть место большим данным, машинному зрению, мобильным приложениям и многому другому. В группу поддержки аналитических систем мы ищем сотрудника на позицию Консультанта поддержки/Специалист технической поддержки Задачи: Обеспечивать бесперебойную работу сервиса; Устранять инциденты в установленные сроки (SLA); Консультировать пользователей; Выявлять ошибки пользователей и ПО. Применять меры по их устранению; Обеспечивать качественный мониторинг за системой и приложениями; Выполнять мероприятия по уменьшению количества инцидентов; Проводить обучение пользователей; В установленные сроки передавать инциденты или задания другим подразделениям; Предоставлять запрошенную отчетность о выполнении своих обязанностей руководителю. Ожидания от кандидата: Умение работать с большими объемами данных (Excel, Access, SQL); Умение написать SQL запросы; Будет плюсом: Опыт работы в поддержке тикетных систем; владение WEB GIS технологиями; Знание продуктов ESRI Arcgis; Опыт работы с ms SQL Server. Мы предлагаем: Возможность удаленной работы; Обучение и профессиональные сертификаты за счёт компании; Внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, отраслевые конференции (Highload, Jocker, Holy JS и другие); Программу развития управленческих навыков и платформы онлайн-образования. Команду, с которыми приятно работать плечом к плечу и интересно проводить время после; Развитую систему компенсаций и льгот; Возможность лично приближать будущее в ритейле и создавать проекты, за которые не стыдно в свой отрасли (и не только); ДМС со стоматологией и путешествиями; Отдельное страхование жизни и здоровья. Материальную помощь в непростых ситуациях; До 10% скидки в магазинах сети Х5 («Пятерочка», «Перекресток», «Карусель», «Перекресток Впрок»); Программу привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров). ООО "КОРПОРАТИВНЫЙ ЦЕНТР ИКС 5" представляет бренд Х5 Тech

Адрес

Москва

Специалист технической поддержки

Адрес

Похожие вакансии

Новости

Схожие направления

ТОП компаний

Всего вакансий компании: 312

ТОП вакансий из категории

Смотрите также вакансии