Инженер по информационному сопровождению отдела обслуживания населения

Обязанности: анализ текущих бизнес-процессов (БП) в отделе, организация взаимодействия со всеми участниками БП, в том числе с сотрудниками смежных подразделений; разработка и внедрение новых технологических процессов в отделе, изучение новых сервисов и технологий, которые могут быть использованы для модернизации существующих систем, сбор и анализ требований к новым системам; разработка регламентов и инструкций, подготовка презентаций с использованием диаграмм, графиков и других методов визуализации данных; сопровождение существующих интерактивных сервисов компании для взаимодействия с потребителями, организация регулярного мониторинга корректности их работы; анализ показателей работы отдела и оценка эффективности работы. Требования: высшее образование и стаж работы на аналогичной должности не менее 1 года; знание основ для проведения бизнес-анализа; понимание принципов написания технического задания, разработки программного обеспечения; умение работать с различными графическими моделями (нотациями) для фиксирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов (EPS, BPMN 2.0, ментальные карты Mindmap); уверенный пользователь основных офисных программ (таблицы Exel и Google, 1С, PoverPoint); наличие опыта сопровождения и тестирования интерактивных клиентских сервисов приветствуется; навыки проведения интервью; критическое мышление; ответственность, исполнительность. Условия: испытательный срок 3 месяца; график работы: с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30 (перерыв 13.00-13.45), в пятницу с 8.30 до 16.15 (перерыв 13.00-13.45); все социальные гарантии, оформление по ТК РФ.