UPMETRIC — IT компания, реализующая продукты и решения для ритейлеров. Наш сервис позволяет ритейлерам повысить лояльность, увеличить конверсию и количество повторных покупок. В портфеле клиентов такие бренды, как: Аскона, Лента, Эркафарм, Benetton, Lacoste, SuperStep, Петрович, Орматек, Лазурит, Williams & Oliver, MedicalOnGroup и другие. Наш продукт выходит за рамки охвата CRM и позволяет идентифицировать 90%+ клиентов. Мы даем возможность ритейлерам создавать digital-профиль покупателей в офлайн-магазине и объединять его с поведением в онлайне для расширения точности сквозной аналитики. Мы используем Deep Learning и другие технологии Big Data для мониторинга и анализа поведенческих данных, что позволяет ритейлерам существенно расширить знания о клиентах, получить инструменты для оптимизации бизнеса, роста лояльности и эффективности маркетинга. Наш продукт востребован, в нём заинтересованы, поэтому мы начинаем масштабироваться и открываем в нашей компании позицию Менеджера проектов. Мы ищем самостоятельных специалистов, которые готовы изучать новые технологии, вникать, умеют эффективно общаться с клиентами и командой, настроены на высокоэффективную работу. Наш будущий коллега: (гипер)ответственный за результат, проактивный и многозадачный. Мы видим, что основными задачами станут: Управление циклом коммуникации с портфелем клиентов (регулярные коммуникации, работа с ожиданиями, контроль и репортинг метрик эффективности продукта) Совместная работа со смежными командами внутри компании (продажи, продуктовая команда, финансы/бухгалтерия, команда интеграция и технической поддержки); Написание бизнес требований для разработки; Адаптация продуктовой матрицы под задачи и потребности клиентов; Формирование и реализации дорожной карты интеграции и запуска клиента; Онбординг клиентов в части продуктов и услуг компании; Контроль (тестирование) внедрения новых продуктов в рамках продуктовой матрицы компании и портфеля клиентов; Анализ и интерпретация метрик работы продуктов компании (веб-аналитика); Контроль портфеля клиентов на уровне метрик Customer Satisfaction Index, Logo Churn и Net Revenue Retention; Для достижения успеха поможет: Опыт работы аккаунт-менеджером или менеджером проекта в digital-проектах от 2 лет; Проактивный подход к работе, многозадачность, способность быстро погружаться и желание постоянно развиваться – жизненно необходимы; Технический ВУЗ или наличие прикладного опыта работы с технологическими продуктами; Понимание базовых принципов веб-аналитики и метрик ecommerce, опыт работы с SaaS-продуктами - большой плюс; Грамотный письменный и устный русский; Что у нас есть: Работа с новым, уникальным, востребованным на рынке продуктом; Демократичная и поддерживающая атмосфера. Можно задать любой вопрос и получить ответ; Быстрая команда, нет бюрократии, работа по двухнедельным спринтам; Возможность больше специализироваться на общении с заказчиками или технической командой; Не пилим на коленке: используем в работе Jira, Trello, GA, Clarity, GoogleDocs; Официальное белое трудоустройство или самозанятость, если так удобнее; Полнейшая удаленка; График работы: 5/2 (гибкое начало рабочего дня 9-10.00) Не старт-ап, а сложившаяся компания с растущими результатами; Команда сильная, добрая, веселая, работящая: ищем себе подобных :)
Адрес
Санкт-Петербург