Руководитель отдела продаж

Мы – компания «Маркет Папа» - сервис аналитики и управления внутренней рекламой на WB. Ищем в команду руководителя отдела продаж для удаленной работы из дома на полный день. Наши продажи: по входящим запросам клиентов Наши клиенты: 100% - юридические лица Наши товары: SaaS (софт как услуга) сервис с ежемесячной оплатой Отдел продаж: на сегодняшний день 4 менеджера и активно растем Чем предстоит заниматься Вам? Цель работы руководителя отдела продаж в разных компаниях понимают по-разному. У нас продажи по входящим запросам, поэтому за приток заинтересованных клиентов отвечает маркетинг, а руководитель отдела продаж должен организовать обработку этих запросов так, чтобы не упустить не одной заявки без максимальной проработки. Главная ваша цель – получить с пришедших клиентов максимальную прибыль, но не за счет обмана или манипуляций, а за счет эффективности и сервиса. Вы будете придумывать, тестировать и внедрять идеи, которые будут повышать эффективность работы отдела, а, значит, конверсию входящего спроса в прибыль компании. Именно из этой цели вытекает круг обязанностей и требования к кандидату, которые будут указаны ниже. Обязанности: Текущая работа: Координация и управление рабочими процессами отдела продаж; Контроль качества работы отдела: соблюдение менеджерами стандартов, регламентов и здравого смысла (прослушивание звонков, контроль ведения сrm, работы с заказами и клиентами). На основе отчетов, вашей оценки важных сделок и тп вам нужно увидеть проблемные ситуации, понять причины, обсудить с менеджерами, и сделать, чтобы они больше не повторялись; Регулярное общение с менеджерами: проведение планерок, индивидуальное общение для обсуждения конкретных сделок, постановка задач на развитие в формате наставничества и т.п. По сути работа с каждым менеджером, подтягивание его слабых мест и развитие сильных качеств - будет основной вашей деятельностью. Да и в целом нужно держать контакт с ребятами, поддерживать мотивацию, отношения; Контроль и отслеживание крупных\важных сделок, помощь менеджерам идеями, поиск и принятие решений в нестандартных ситуациях, сложных сделках. Иногда нужно, чтобы кто-то просто сказал: "Делать будем так"; Контроль конверсий на каждом из этапов воронки Отслеживание % выполнения плана на текущий день, "рука на пульсе" и постоянные "как это? как то?" для менеджеров; Набор новых менеджеров, их запуск и обучение. Работать будете вместе с бизнес-тренером. Масштабирование отдела- одна из самых приоритетных задач; Обеспечение взаимодействия отдела продаж с другими подразделениями; Подготовка и предоставление руководству регулярной отчетности. Работа над повышением эффективности отдела продаж: Анализ данных о работе отдела по разным периодам, этапам воронки, стоимости обработки лида и т.п. Нам нужно понимание, что происходит, основанное на цифрах, а не на "ощущении"; Отслеживание показателей KPI, работа с отчетами отдела контроля качества, анализ конверсий и других показателей каждого менеджера - объективная оценка качества их работы, понимание "слабых мест" каждого, отслеживание результатов работы над ними План обучения для каждого менеджера: каждый месяц вы должны знать, кого учим, почему именно этому и как; Разработка гипотез на основе результатов анализа, работа над улучшением скриптов, поиск идей, которые смогут повысить эффективность работы каждого менеджера и отдела в целом; Внедрение изменений: оптимизация бизнес-процессов, стандартов, принципов работы менеджеров с клиентами; Участие в разработке технических заданий программистам для доработки CRM системы, других систем автоматизации процессов отдела продаж. Мы делаем много супер интересных It-штук для продажников - точно будет где разгуляться; Участие в разработке стратегии развития компании в целом. Требования: Мы ищем человека, которому хочется заниматься конкретно управлением продажами, которому эта тема кажется интересной. Важно, чтобы вы знали и любили продажи, а общение с людьми было для вас позитивом, а не печальной необходимостью:). При этом также важно, чтобы вы любили и цифры (аналитической работы будет очень много), и дружили с it (у нас много автоматизации и разных it инструментов, не всегда простых). Обязательные требования: Опыт работы руководителем отдела продаж\группы продаж или его заместителем от 3х лет; Умение быстро соображать и действовать, держать в голове несколько задач одновременно; Гибкость мышления и внимательность к мелочам; Умение работать системно, заниматься выстраиванием эффективных процессов, а не просто решением конкретных задач. Внутренняя потребность в оптимизации и повышения эффективности происходящего; Грамотный русский устный и письменный; Работа с массовыми продажами с чеками 6-8К Хорошее чувство юмора). Будет большим преимуществом: Опыт работы в SaaS b2b - все-таки сами продажи технологий заметно отличаются; Условия: Вакансия предполагает удаленную работу из дома. Для работы Вам понадобится быстрый и качественный доступ в интернет, ноутбук и гарнитура. Необходима тишина в рабочее время. Рабочую среду, телефонию и тп предоставляем мы. График работы – пятидневка пн-пт. 8 часовой рабочий день. Время начала рабочего дня должно быть в рамках стандартного рабочего времени, но конкретный график может обсуждаться; Заработная плата: оклад 80 000 р. + процент от продаж отдела с учетом выполнения KPI. Общий доход до 150 тыс. руб.на руки Наши недостатки: Работы много, все происходит и меняется очень быстро. Времени, чтобы все планомерно и глубоко обдумывать практически нет. Супер взвешенных и всесторонне обдуманных решений чаще всего не выйдет. Если вы за то, чтобы довести что-то одно, но до идеала - это не к нам. Мы за "быстро попробовать и оценить, есть ли толк". Мы любим развитие и изменения, все время что-от выдумываем и меняем. Если вам важно спокойно и привычно - мы тоже не ваш вариант. Ответственности будет много. Надо быть готовым к тому, что и продажникам, и сотрудникам других отделов, и руководству, и клиентам от вас что-то будет нужно. Причем часто одновременно и противоположного :). Наши преимущества: Адекватное руководство (не кричим, не топаем ножками, нормально относимся к косякам); Готовы много платить и вкладываться в ваш рост Адекватный коллектив. Мы тут все относительно молодые и по-хорошему странные). Какого-то дресс-кода/корпоративных гимнов у нас нет. Человеческие отношения внутри. У вас на самом деле будет возможность придумывать и менять процессы. Мы верим в развитие и эффективность и с удовольствием рассматриваем даже самые нестандартные идеи.