Обязанности: Разрешение инцидентов ИС, зафиксированных в ITSM системе; Выполнение запросов на обслуживание сопровождаемых информационных систем (настройки, сложные выгрузки информации); Консультации бизнес-пользователей информационных систем; Взаимодействие с подрядчиками по вопросам эксплуатации сопровождаемых информационных систем (оформление инцидентов, запросов на консультации); Взаимодействие с первой линией сопровождение (подготовка обучений, инструкций); Разработка внутренней методологической документации отдела (инструкции, чек-листы); Требования: Управление процессом сопровождения, развития и интеграции информационных систем (ИС); Планирование и координация работ по внедрению новых ИС, будет плюсом знание методологии ITIL/ITSM; Опыт взаимодействия с внешними поставщиками, решения нештатных ситуаций; Уверенные знания SQL (написание запросов, разработка и доработка PL/SQL или TSQL); Базовые знания по администрированию ОС семейства Linux или Windows Server. Условия: Официальная белая заработная плата; Возможен удаленный формат работы; Корпоративная социальная программа; ДМС (включая стоматологические услуги) по факту прохождения испытательного срока; Льготные условия кредитования; Реферальная программа с возможностью получить вознаграждение до 100 000 руб. за кандидата, трудоустроенного по Вашей рекомендации; Внутреннее и внешнее обучение у лучших специалистов; Электронная библиотека, включающую более 2000 книг бизнес-литературы; Скидки на фитнес и участие в корпоративных спортивных активностях; Скидки на посещение игр хоккейного клуба «Ак Барс», бесплатное посещение игр баскетбольного клуба «Уникс».
Адрес
Казань